Que ce soit dans les hôpitaux, les centres commerciaux ou les aéroports, le nouvel ETCS offre des fonctionnalités accrues et plus pratiques grâce à une technologie d'avant-garde. Par exemple, le pupitre d'appel peut lire des fichiers audio via son port USB et offre un stockage local de données pour un maximum de 27 heures de parole ou d'audio. Les messages vocaux peuvent être enregistrés, sauvegardés et diffusés. Pour les employés, l'ETCS signifie moins d'efforts de formation. Il est facile à utiliser pour tout le monde, entre autres parce qu'il peut être commandé intuitivement via son grand écran tactile de 7 pouces, tout comme un smart phone.
L'écran de démarrage permet d'organiser les favoris en fonction de l'utilisateur, de sorte que les fonctions les plus utilisées sont disponibles au premier coup d'œil. Enfin, l'ETCS offre une sécurité maximale en cas de panne grâce à la connexion par câble redondant au réseau Ethernet, alimenté par des appareils PoE (Power over Ethernet) via le câble Ethernet. Ainsi, le système est surveillé en permanence via le réseau. Les indications de panne sont reconnues et signalées immédiatement.